Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 nov 2026

Quali dati raccogliamo

• Dati dell’account: nome, indirizzo email, lingua scelta e una password cifrata (hash).
• Dati del catalogo (CatalogDoctor AI): dai negozi collegati, titoli, descrizioni, SKU, prezzi, link alle immagini, attributi, varianti e categorie dei prodotti pubblicati.
• Dati di vendita (SalesDigest AI): totali giornalieri (ordini, fatturato, rimborsi, sconti, spedizione, imposte, articoli venduti) e prodotti venduti. Mai nomi, email, indirizzi dei clienti o dati di pagamento.
• Contenuti del sito e chat (SiteChat AI): testi delle pagine, articoli e prodotti pubblicati; le domande dei visitatori e le risposte, con l’indirizzo della pagina senza parametri; il nome e l’email che il visitatore inserisce prima di chattare, usati solo per rispondergli (anche via email) e cancellati automaticamente con la conversazione. Il proprietario del sito è titolare di questi dati; noi li trattiamo per suo conto.
• Dati di fatturazione: piano e stato dell’abbonamento. I pagamenti sono elaborati da Stripe (o dal fornitore di pagamento del nostro negozio online); i dati della carta sono gestiti solo da loro e non arrivano mai ai nostri server. Riceviamo da Stripe il tuo nome, la tua email e lo stato dell’abbonamento.
• Dati tecnici: indirizzo IP e log di base, usati per sicurezza e limiti di utilizzo.

Come li usiamo

Per fornire il Servizio (scansioni, suggerimenti IA, report di vendita, assistente chat), gestire account e abbonamento, mantenere il Servizio sicuro e contattarti riguardo al tuo account.

Elaborazione con l’IA

Quando richiedi un suggerimento, un report o quando un visitatore usa la chat, i dati necessari vengono inviati al nostro fornitore di IA (Anthropic o OpenAI) per generare il testo. Questi fornitori trattano i dati per nostro conto e, secondo i loro termini API, non li usano per addestrare i propri modelli.

Condivisione

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con i fornitori necessari per far funzionare OMNIXA: il fornitore di hosting, il fornitore di IA e il fornitore di pagamento Stripe (o quelli del nostro negozio online).

Conservazione e diritti

Conserviamo le tre scansioni più recenti per negozio. Quando rimuovi un sito, i suoi dati vengono cancellati; quando chiudi l’account, i tuoi dati vengono cancellati entro 30 giorni. Puoi chiedere accesso, rettifica o cancellazione dei tuoi dati, oppure opporti al trattamento, scrivendo a i contatti indicati sul nostro sito. Se ti trovi nell’UE puoi anche presentare reclamo all’autorità per la protezione dei dati (in Italia il Garante per la protezione dei dati personali).

Sicurezza

Le connessioni usano HTTPS, ogni sito collegato usa una propria chiave di firma e i dati riservati sono cifrati.